利用規約・プライバシーポリシー

利用規約

　本規約は、Marche株式会社（以下、「当社」）の運営するサイトままのて（以下、「本サイト」）が提供するサービス（以下「サービス」といいます。）をご利用いただく際の、利用者と当社間の一切の関係に適用されます。

第1条（利用者）

利用者は、このままのて利用規約（以下、「本規約」）に同意し、サービスをご利用いただくものとします。

利用者は、サービスを利用するにあたり、第三者に迷惑、不利益を与える等の行為、サービスの運営に支障をきたす行為、公序良俗に反するような行為を行なわないものとします。

利用者は、サービスの掲載内容の全部または一部を無断で転載・複写・蓄積・転送・引用・改変するなど、著作権法違反として刑事責任を問われる可能性を有する行為を行なわないものとします。

第2条（登録事項）

利用者は、受注後の取引期間中に住所、ラインアカウントその他の登録事項に変更が生じた場合、ただちに当社に連絡するものとします。

利用者は、登録した住所または電子メールのアドレスを、サービスに関する通知、ダイレクトメール等の送付のために当社が使用することを承認するものとします。

第3条（利用者の義務）

利用者は、サービスを不正の目的をもって利用しないものとします。

利用者は、サービスの利用により、当社または第三者が損害を被ったときは、かかる損害を賠償するものとします。

第4条（代金支払）

利用者は、本規約の他、別途当社が定め、商品・サービスにて表示する料金規定に従うものとし、当社が別途に定める支払方法にて支払うものとします。

第5条（利用資格）

当社は、次のいずれかに該当する利用者につき、サービスの利用の一時停止あるいは利用資格を取り消すことができるものとします。

登録事項に虚偽がある場合

サービスの運営を妨害した場合

3ヶ月以上、代金の支払遅滞が発生した場合

過去に規約違反などにより除名されていることが判明した場合

その他、本規約に違反する行為があった場合

第6条（免責事項）

当社は、サービスの運営に支障がないよう努めますが、サービスの中断、運営停止などによって、利用者に損害が生じた場合、当社は免責されるものとします。

当社が必要と認めた場合には、サービスを終了したり、内容の変更を行うことができる事を承諾いただきます。メール、ホームページにより本規約の変更案内があった場合は、必ず内容をご確認下さい。

利用者がインターネットに接続できなかったりその他の理由でサービスをご利用できなくても当社は一切の責任を負いません。

コンテンツを使用した場合に発生した如何なる損害についても、当社は一切の責任を負いません。

第7条（サービス製品の返品返金）

オーダーメイドという特性上、原則として返品返金のご対応はお断りさせていただいておりますが、商品に破れがあるなどの弊社瑕疵と判断された場合には、無料にて修繕を承り、修繕が不可能と判断される場合には、最大1回を上限とし、同様のデザイン・生地の商品を製作いたします。同生地の在庫がない場合には、代替の生地を手配し、ご対応いたします。購入者様のご都合による返品返金は受け付けておりません。

商品に汚れや破れ等があった場合の、返品返金のお申し出は、商品到着後7日以内（到着日を含めた日数）に当社までご連絡ください。また、商品到着後10日以内（到着日を含めた日数）に対象商品を弊社指定先へご返送お願いいたします。

【ご留意事項】

①返品返金は、付属品がすべて揃っている場合に限ります。商品が揃っていない場合はお受け致しかねますので、予めご了承下さい。返品返金のお申し出は、商品到着後7日以内（到着日を含めた日数）に当社カスタマーサポートまでご連絡ください。また、商品到着後10日以内（到着日を含めた日数）に対象商品を弊社指定先へご返送お願いいたします。

②制服リメイクの商品の場合、当社有責での布の紛失が発生した場合は、当社にて同様の制服の布を調達し代替して商品をお作りするか、取引金額を上限として弁償させていただきます。

③送っていただいた制服の残布は受領までの申し出がない限りは弊社にて処分させていただきます。よって、上記指定の日時を超えての修正の申し出は受付いたしかねます。

④入金後のキャンセルについて、オーダーメイドという商品の性質上、入金後のキャンセルは原則として受け付けておりません。
リメイク作業に着手していない場合に限り、入金から2週間以内（入金日を含む）の契約についてキャンセルをお受けしております。

リメイク作業に着手していない場合、入金から2週間以上経過した契約に関してはキャンセルとして決済額の20％（振込手数料別）を頂戴した上でキャンセル成立とさせていただきます。成立後、入金いただいた金額から差し引いた残金を返金させていただきます。

第8条（協議事項）

本規約に記載なき事項および本規約の各条項の解釈に疑義を生じた場合には、利用者および当社は誠意を持って協議し解決を図るものとします。

第9条（保守）

当社は、サービスの稼働状態を良好に保つ為、利用者に事前の通知なく、サービスの運用を当社の任意で一時的に停止することができるものとします。

第10条（商品の権利）

できあがった商品の権利はお客様に帰属しますが、許諾をいただいた上で商品の写真をMarche株式会社が運営する各種SNS、メールマガジンなどに掲載する可能性がございます。

プライバシーポリシー

Marche株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様（「申込者」、及び下記「本ウェブサイトの閲覧者」を総称するものです）の個人を識別しうる情報を適切に保護することが社会的責務として重要と考え、下記の「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を取得、利用、第三者に預託または提供させていただきます。

お客様が、本ウェブサイト「ままのて」（以下「本ウェブサイト」といいます）のご利用をされるためには、下記「お客様情報の取扱規定（プライバシーポリシー）」を熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本ウェブサイトへのアクセス及び本サービスのご利用はお断りします。

1. 個人情報の定義

このプライバシーポリシーで「個人情報」とは、生存する個人に関する以下の情報を指します。

当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの

個人識別符号が含まれるもの

2. 個人情報の収集

当サービスでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。

収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当サービスで収集する個人情報は以下の通りです。

・お名前、フリガナ

・ご住所

・お電話番号

・メールアドレス

・配送先情報

・当ショップとのお取引履歴及びその内容

・上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3. 個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

・ご注文の確認、照会

・商品発送の確認、照会

・お問合せの返信時

・サービス提供においてご登録者であるかの確認

・メールマガジン・ダイレクトメールの配信・送付

・属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

・個人情報保護法以外の他の法令に基づき、個人データを第三者提供する場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために個人データの第三者提供の必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるとき

4. 個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5. 個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

6. cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。

また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

◇本サイトがクッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、本サイトはクッキーを利用しています。

お客様が興味を持っている内容や、本サイトのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため

本サイトのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため、本サイトのサービスを改善するため

なお、本サイトは、本サイトの広告の配信を委託する第三者企業への委託に基づき、第三者企業を経由して、本サイトのクッキーを保存し、参照する場合があります。詳細は、第三者企業各社のプライバシーポリシーを参照してください。

7. プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

2022年6月6日

Marche株式会社

東京都渋谷区初台1-50-4 ライオンズマンション初台309

代表　水島　悠介